Communication opérationnelle entre services
La conversation attachée à chaque intervention.
Les informations d'une intervention sont éparpillées entre les mails, les appels, les outils métiers et les messageries. Cotalko les réunit dans un seul fil, attaché à l'opération réelle, synchronisé avec vos outils et conservé dans l'historique.
- Demande
- Diagnostic
- Attente pièce
- Intervention
- Clôturé
Fuite d'huile sur le vérin principal, ligne arrêtée. Trois commandes à sortir aujourd'hui.
Joint de tige HS, pièce non stockée.
Je bascule les ordres de fabrication sur la ligne 3 jusqu'à demain.
Joint expédié, livraison demain 9 h. Intervention possible à 10 h.
L'information est partout, sauf au même endroit.
Chaque service a ses outils, et personne n'a accès à tous. Résultat : on appelle pour savoir où en est une intervention, on relance, on répond dix fois à la même question.
« Pourquoi ne pas utiliser Teams ? »
Parce qu'une intervention n'est pas une discussion comme les autres.
Attachée à une opération réelle
Le fil naît avec l'intervention, l'équipement ou la demande, et suit ses étapes jusqu'à la clôture. Pas de canal à créer, pas de discussion à retrouver.
Synchronisée avec vos outils métiers
La GMAO reste la référence. Les étapes et les dates remontent dans la conversation, sans double saisie.
L'historique conservé
Photos, décisions et dates restent attachées à l'équipement. La prochaine panne commence avec tout le contexte.
| Messagerie généraliste | Cotalko | |
|---|---|---|
| Organisé autour de | Personnes et canaux | Opérations et équipements |
| État de l'intervention | Dans un autre outil | Dans le fil, à chaque étape |
| Date de remise en service | À demander | Toujours affichée, prévue et réelle |
| Prestataires extérieurs | Comptes invités à gérer | Invités sur une opération, par code |
| Historique | Noyé dans les discussions | Rangé par équipement |
Un même besoin, dans tous les métiers de l'intervention.
La maintenance et les interventions sont notre premier terrain. Partout où plusieurs services travaillent autour d'un même équipement, le problème est le même.
Industrie
Coordination entre production, maintenance, méthodes et prestataires.
Voir le cas d'usageTransport & mobilité
Communication entre exploitation, ateliers, maintenance et sous-traitants.
Voir le cas d'usageBâtiments & services techniques
Suivi des interventions entre gestionnaires, techniciens et entreprises extérieures.
Voir le cas d'usageLogistique
Échanges entre entrepôts, maintenance, exploitation et prestataires.
Voir le cas d'usageOuvrez une opération
Depuis le terrain ou le bureau : une intervention, un équipement ou une demande, avec une photo si besoin.
Chaque service écrit au même endroit
Production, maintenance, méthodes, prestataires : le fil suit les étapes et la date prévue.
Clôturez, l'historique reste
Date réelle, décisions, photos : tout est rangé avec l'équipement pour la prochaine fois.
Voyez-le avec vos propres cas.
Ouvrez la démo : un espace d'équipe prêt en une minute, avec des données fictives clairement identifiées.